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Política de Privacidad de paninigroup

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa paninigroup, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos sobre esa información. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoDerecho de acceso y rectificaciónSin venta de datos a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadAplicable según ley local vigente
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español. El plazo de respuesta depende de la complejidad de la solicitud y de los requisitos de la ley local aplicable

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad directamente. Indique su nombre registrado y el tipo de solicitud para agilizar la atención.
Chat de soporte en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en paninigroup. Un agente en español recibirá su consulta sobre datos personales y la derivará al área correspondiente.
Formulario en la cuenta Dentro de su perfil, en la sección de ajustes, encontrará un formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad de datos, cookies y retención

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto si accede desde el celular como desde una computadora. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible y nunca se guardan en texto plano. Revisamos periódicamente los accesos internos para asegurar que solo el personal autorizado pueda consultar información de cuentas.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo navega por la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin afectar su cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y el período adicional que exija la normativa peruana. Tras ese plazo, los datos se eliminan o anonomizan de forma segura.

Seguridad de transacciones

Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo genera un registro cifrado vinculado a su cuenta. Ese registro se usa únicamente para verificar movimientos y resolver disputas, no para fines de mercadeo.

Solicitud de cambios o eliminación

Para rectificar o eliminar sus datos, inicie sesión, vaya a la sección de ajustes de su perfil y seleccione la opción correspondiente. Si necesita ayuda, nuestro soporte en español lo acompaña en el proceso.

Preguntas frecuentes sobre el manejo de sus datos

A continuación respondemos las dudas más comunes que recibimos sobre privacidad, derechos de acceso y el tratamiento de datos en paninigroup. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo.

Guardamos su nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y los datos necesarios para verificar su cuenta según la normativa peruana vigente en su región.

Solo registramos el identificador de la transacción y el monto. No almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a su billetera Yape o Plin en ningún momento.

Sí. Ingrese a los ajustes de su perfil y solicite la eliminación de sus datos, o contáctenos por chat. El proceso depende de los plazos que establece la ley local aplicable

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley peruana lo exige de manera expresa.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo. Las analíticas nos ayudan a mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Mantenemos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana tras el cierre de cuenta. Pasado ese período, la información se elimina o se anonimiza de forma segura.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.